新型冠狀病毒仍在持續(xù)發(fā)展的過程中。企業(yè)公關人除了關注疫情，也幫助企業(yè)向大眾傳遞基于企業(yè)公益援助的信息。目前，部分企業(yè)已經(jīng)逐漸開始復工，作為企業(yè)公關及傳播人員，更要協(xié)助好企業(yè)決策層做好內(nèi)部及外部的溝通，向員工、上下游合作伙伴，和公眾傳遞有關企業(yè)生產(chǎn)、運營等情況的信息。

美通社通過在中國大陸的幾千家合作媒體資源，搜集媒體動態(tài)和選題信息，分享不同傳播階段應對的tips及不同行業(yè)媒體聚焦的話題。

傳播階段變化/應對

? 第一階段 – 疫情早期：企業(yè)根據(jù)自身能力和業(yè)務情況面向公眾提供基于事實的信息，包括但不局限于，企業(yè)安排（員工及業(yè)務應對等）、企業(yè)捐贈、企業(yè)社會責任行動等。

? 第二階段 – 信息關注高峰：企業(yè)公關部門需要盡快進行內(nèi)部信息梳理，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、HR、市場、財務等多部門，建立統(tǒng)一對內(nèi)及對外的傳播口徑。

? 第三階段 – 信息關注緩慢恢復：變化后的后續(xù)市場長期發(fā)展，整頓及業(yè)務新機會。疫情可能導致消費需求調(diào)整。企業(yè)傳播應變從人力，線上經(jīng)營策略等的協(xié)調(diào)，進而滿足客戶需求。

媒體關注話題簡析

? 根據(jù)疫情的變化，媒體報道也分前中后的 三個不同階段，關注重點不同。比如近期重點：疫情動態(tài)變化。

? 純粹捐款的公益話題關注度相對下降，如直接根據(jù)疫情變化的【行動】會獲得媒體更多關注。

? 緊扣當前形勢的主旋律內(nèi)容，比如近期主旋律：疫情中的故事等。

? 隨抗疫延伸社會話題，如商業(yè)大考和社會各界責任考驗等。

不同行業(yè)媒體關注什么

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