全球技術(shù)研究與顧問公司Information Services Group 發(fā)布最新行業(yè)狀況報告稱，第一季度，持續(xù)強勁的雲(yún)端服務需求提振了亞太區(qū)的外判市場，合約價值達到20億美元，是該地區(qū)第二高的季度值。

ISG指數(shù)的數(shù)據(jù)主要是統(tǒng)計全年合約價值(ACV)不低于500萬美元的商業(yè)外判合約。該指數(shù)顯示，第一季度亞太區(qū)市場（即服務和傳統(tǒng)外判）的ACV較上年同期增長了33%。幾乎所有子地區(qū)都實現(xiàn)了ACV增長，只有中國的合約價值出現(xiàn)了下降，同比下降84%。澳洲/紐西蘭、南亞和日本的活動推動市場實現(xiàn)了增長。

第一季度，傳統(tǒng)外判增長了34%，增至6.31億美元，IT外判(ITO)的ACV則增長了超過70%，這應歸因于獲得大量大型基礎(chǔ)設施和網(wǎng)絡服務項目合約。即服務ACV增長了33%，增至13.5億美元，創(chuàng)下了季度記錄，這是因為更多的工作被轉(zhuǎn)移到了云端。過去12個月，除了電信和傳媒之外，所有行業(yè)都實現(xiàn)了增長。 全球范圍內(nèi)，第一季度ACV增長了12%，增至135億美元。即服務ACV增長了26%，首次超過60億美元，而傳統(tǒng)外判則小幅增長了2%。

ISG指數(shù)按季度為客戶、服務和技術(shù)提供商、分析員和傳媒提供有關(guān)外判行業(yè)最新數(shù)據(jù)和趨勢的分析，目前已連續(xù)發(fā)布第66個季度指數(shù)。逾十六年來，該指數(shù)一直是外判交易結(jié)構(gòu)和條款、行業(yè)應用情況、地區(qū)分布及服務商績效相關(guān)的市場情報的權(quán)威來源。（美通社，2019年4月29日悉尼）