CleverTap發(fā)布《電子商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)基準(zhǔn)報告》。對于電子商務(wù)品牌而言，由于用戶保留率低，高用戶獲取成本和價格敏感的買家影響了整體用戶終身價值和盈利能力。因進出門檻低，即使在利基類別中，客戶也有太多的選擇可供挑選。這份基準(zhǔn)報告提供了用戶如何從一個生命周期階段流動到另一個生命周期階段的見解，并提出了提高重復(fù)購買率從而提高用戶保留率的建議。報告的其他要點包括：

• 注冊：只有16%的新用戶在安裝應(yīng)用后的一周內(nèi)完成注冊
• 保留：在第一周，只有11.6%的新用戶保持活躍
• 卸載：42%的新用戶在應(yīng)用安裝后30天內(nèi)將其卸載
• 重新安裝：只有5.21%的用戶在應(yīng)用卸載后 30 天內(nèi)重新安裝

（美通社,2019年8月22日加州山景城）