韋萊韜悅最新開展的“數(shù)字化賦能途徑”調查顯示，工作場所自動化浪潮方興未艾，在亞太地區(qū)，制定了綜合數(shù)字轉型戰(zhàn)略，并借助數(shù)字化能力構建尋找到新價值來源的企業(yè)占13%，而在中國，這一數(shù)字僅有8%。同時，大多數(shù)企業(yè)表示，自身需要在組織轉型、領導力進化和績效管理升級等方面取得突破，以應對工作場所自動化帶來的挑戰(zhàn)；而且隨著企業(yè)更多地利用非雇員人才，這種需求變得尤其迫切。

調研發(fā)現(xiàn)，在過去三年中，企業(yè)通過自動化交付的工作占比已在過去三年間翻了一番，從8%增加到20%；預計未來三年間，亞太地區(qū)的這一比例還會繼續(xù)擴大到34%。此外，絕大部分參與調研的企業(yè)（92%）都希望在三年內能夠實施人工智能（AI）和機器人等工作場所自動化技術。

為了占領競爭先機并實現(xiàn)數(shù)字化的遠大宏圖，企業(yè)可以運用不同的方法來建設數(shù)字化能力。這包括雇用第三方（52%）、與成熟企業(yè)聯(lián)盟（45%）、企業(yè)自主建設（34%）、收購（18%）、與數(shù)字化領域初創(chuàng)企業(yè)合作（15%）或者設立企業(yè)風險投資部門或孵化器（15%）等。其中，參與調研的企業(yè)認為能夠從后兩類舉措從中獲得諸多益處，包括引入創(chuàng)新思維和觀點（90%）、利用企業(yè)自身無法快速建立的技術（84%）、敏捷推進創(chuàng)新舉措（81%），以及與頂尖人才合作（65%）等。

隨著工作場所自動化和數(shù)字化進程的推進，企業(yè)的工作活動與人才隊伍都在發(fā)生著從量到質的轉變。調查結果顯示，當前階段企業(yè)內部最顯著的三個轉變是：合作促進與信息共享（69%）、工作彈性提升/不再受限于固定的時間和地點（60%）、為特殊人才支付技能薪酬（52%）。

未來三年，企業(yè)將進一步關注增加非雇員人才的比例，以減少對全職員工的依賴。這些人才包括合同工、自由職業(yè)者和臨時工等。未來三年間，亞太地區(qū)非雇員人才在總勞動力中所占比例預計將從目前的25%提升至57%。對非雇員人才依賴性的增加會促進企業(yè)重新設計崗位，以更加戰(zhàn)略性地側重于勞動力規(guī)劃。企業(yè)在重新設計崗位時，在確保人力與自動化實現(xiàn)最佳結合。