波士頓咨詢公司（BCG）和世界人事管理協(xié)會聯(lián)合會（WFPMA）聯(lián)合發(fā)布一份關(guān)于“創(chuàng)造人才優(yōu)勢2021：人員管理優(yōu)先事項的未來”的新報告。報告對113個國家的6600多名受訪者進(jìn)行了調(diào)查，并采訪了全球領(lǐng)先企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的30多名高管。報告發(fā)現(xiàn)，試圖駕馭快速變化的工作環(huán)境的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在有一套明確的目標(biāo)需要關(guān)注：數(shù)字化、人才優(yōu)勢和工作的未來。

三個最迫切需要采取創(chuàng)新行動的領(lǐng)域：

1.數(shù)字化，包括新技術(shù)的使用，如人員分析、基于云的應(yīng)用、人工智能和機(jī)器人技術(shù)。
2.人才，包括戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、技能提升和技能再提升，以及與雇員、承包商和其他類型勞動力的生態(tài)系統(tǒng)合作。
3.未來的工作，包括更靈活的人力資源，"智能 "工作的融入，以及變革管理。

報告中的另一個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是需要為員工創(chuàng)造個性化的體驗。在調(diào)查對象中，85%的人表示，在日益激烈的人才競爭中，關(guān)注員工的需求和期望是一個關(guān)鍵的成功因素。這個數(shù)字代表了整個研究中最高的同意程度，強(qiáng)調(diào)了以員工為中心的方法的重要性。

（美通社,2021年6月30日波士頓）