全球科技和管理顧問(wèn)公司Capco發(fā)布亞太區(qū)"未來(lái)銀行"系列調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，近1300名粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中95%表示在零售銀行服務(wù)方面，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨擘與傳統(tǒng)銀行的信任度等同，或更相信互聯(lián)網(wǎng)巨擘。

Capco亞太區(qū)"未來(lái)銀行" 系列調(diào)查覆蓋區(qū)內(nèi)五大市場(chǎng)的近5000名銀行服務(wù)用戶，包括大灣區(qū)（內(nèi)地市場(chǎng)）、香港特區(qū)、新加坡、泰國(guó)和馬來(lái)西亞，關(guān)注其對(duì)于快速發(fā)展的零售銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)。大灣區(qū)共有1293名內(nèi)地銀行服務(wù)用戶參與調(diào)查，包括廣州、深圳等地。

調(diào)查結(jié)果顯示，大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中至少77%認(rèn)為相比傳統(tǒng)銀行，他們更信賴互聯(lián)網(wǎng)巨擘，而在香港特區(qū)，這一比例僅為55%。亞太區(qū)受訪者普遍看重零售銀行提供的個(gè)性化服務(wù)。大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中，77%指出一款能夠同時(shí)提供個(gè)人財(cái)富概覽（涵蓋銀行賬戶、養(yǎng)老金等不同資產(chǎn)數(shù)據(jù)）和個(gè)性化投資建議的手機(jī)應(yīng)用程序?qū)?quot;非常"或"極度"具有吸引力。（美通社,2022年11月29日香港）