（美通社頭條）近日，國際領(lǐng)先的傳播咨詢機(jī)構(gòu)愛德曼公關(guān)聯(lián)合清華大學(xué)國家形象傳播研究中心，在華發(fā)布了《2026年愛德曼信任度調(diào)查中國報(bào)告》。今年報(bào)告以"筑‘信'為橋，跨越孤島"為主題，聚焦全球社會在經(jīng)歷兩極分化與憤懣情緒之后，進(jìn)一步滑向"孤島化"的趨勢：70% 的全球受訪者表示，他們不愿意或猶豫是否要信任與自己持不同價(jià)值觀、信息來源、社會問題解決方式或文化背景的人。在這一背景下，如何重建跨越分歧的信任橋梁，正成為社會與商業(yè)共同面對的重要課題。

中國依然是全球范圍內(nèi)極具韌性的高信任市場之一。報(bào)告顯示，2026年，中國綜合信任指數(shù)達(dá)到80，遠(yuǎn)高于全球調(diào)研的 28國平均水平的57。

然而，全球性的信任"孤島化"趨勢在本土亦有映射：中國受訪者中，近半數(shù)(49%)已筑起信任壁壘——對不同背景或持不同價(jià)值觀的人群產(chǎn)生明顯的信任遲疑。這種轉(zhuǎn)變的背后，是經(jīng)濟(jì)焦慮、顛覆性技術(shù)變革以及信息不確定性交織的結(jié)果。報(bào)告顯示，宏觀環(huán)境的波動加劇了職場焦慮，65%的受訪者擔(dān)憂國際貿(mào)易摩擦對企業(yè)的沖擊，而64%的人則對經(jīng)濟(jì)下行壓力下的就業(yè)穩(wěn)定性感到不安。這種焦慮在技術(shù)浪潮面前呈現(xiàn)出顯著的分化：36%的低收入群體擔(dān)心在AI時代掉隊(duì)，這一比例明顯高于中等收入(25%)和高收入群體(21%)。多維度的不確定性直接波及了樂觀度，中國受訪者中認(rèn)為"下一代生活會更好"的比例較去年顯著下滑了13個百分點(diǎn)。

報(bào)告指出，在面對價(jià)值觀差異與信任挑戰(zhàn)時，年長群體與低收入群體表現(xiàn)出更為謹(jǐn)慎的態(tài)度，對跨圈層的互信建立持有一定顧慮。這一發(fā)現(xiàn)提醒社會各界，在推進(jìn)社會互信建設(shè)時，需更加關(guān)注不同群體的心理訴求，通過定制化的溝通方式打破認(rèn)知壁壘。