倫敦2018年2月20日電 /美通社/ -- 作為一家全球領(lǐng)先的差旅管理公司 (TMC)，Egencia® 易信達(dá)已宣布其可以為所有客戶提供出票后的在線機(jī)票改簽。這是唯一一家提供此功能的差旅管理公司，范圍涵蓋全球各類公司的旅客?，F(xiàn)在，旅客可以在預(yù)訂后通過(guò)電腦桌面或移動(dòng)設(shè)備自行改簽機(jī)票，并可即時(shí)查看任何可能的票價(jià)變化和手續(xù)費(fèi)。改簽過(guò)程快速而簡(jiǎn)單，而易信達(dá)也為旅客提供了做出正確選擇所需的所有信息。

易信達(dá)通過(guò)在線機(jī)票改簽以免去重新預(yù)訂航班的麻煩

Egencia has successfully brought the technology heritage, relentless focus on user experience and innovative spirit of its parent company Expedia, Inc. into the enterprise. In 2013, Egencia launched its new app, Egencia TripNavigator, which dramatically improves the in-trip experience for business travelers. The app provides step-by-step navigation and offers integrated access to Egencia Travel Consultants. Today, 10,000 companies worldwide partner with Egencia to drive travel compliance and cost savings.

易信達(dá)差旅問(wèn)卷調(diào)查 第 4 版提到，有 50% 的商務(wù)旅客喜歡采用自助服務(wù)，而非致電客服以管理行程，除非他們確實(shí)遇到了問(wèn)題。通過(guò)在線機(jī)票改簽，旅客可以選擇自行更改行程，也可以在易信達(dá)旅行顧問(wèn)的幫助下進(jìn)行更改。

“易信達(dá)希望能滿足客戶的現(xiàn)有需求，并提供卓越服務(wù)以進(jìn)一步滿足他們的期望。當(dāng)計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，旅客會(huì)轉(zhuǎn)向他們的電腦桌面或移動(dòng)設(shè)備，尋求解決方案。我們可以幫助客戶輕松地重新預(yù)訂航班，無(wú)論他們是出發(fā)去完成商務(wù)談判交易，還是在周末回家放松?！币仔胚_(dá)首席產(chǎn)品官 Michael Gulmann 如是說(shuō)。

除了改簽機(jī)票的成本之外，移動(dòng)設(shè)備和電腦桌面用戶還可以查看同一客艙等級(jí)內(nèi)的可預(yù)訂航班時(shí)間。選擇新航班后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)應(yīng)用付款和之前的座位偏好，從而減去這些額外的步驟，使客戶盡可能輕松地完成整個(gè)流程。有賴于這種設(shè)計(jì)，全新在線改簽流程的非接觸式自動(dòng)化比率超過(guò) 80％。

在易信達(dá)網(wǎng)站上了解關(guān)于在線機(jī)票改簽的更多信息，或在易信達(dá) 2018 年 2 月 21 日至 22 日于倫敦舉辦的商務(wù)差旅展會(huì)上觀看先進(jìn)商務(wù)差旅技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)演示。到 B530 展臺(tái)獲取更多信息。

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