倫敦2022年12月22日 /美通社/ -- P.I. Works宣布其與Ooredoo Algeria合作的下一代托管服務在2022年Glotel獎評比中被評為"年度托管服務創(chuàng)新獎"。由Telecoms.com舉辦的Glotel獎今年是在倫敦舉行的，Glotel獎表彰電信領域的創(chuàng)新和卓越，致敬塑造行業(yè)未來的關鍵參與者。

P.I. Works – Ooredoo Algeria Glotel Award

Ooredoo Algeria首席技術官Timos Tsokanis表示："這種合作不僅使我們能夠更好地為用戶服務，而且還通過其新穎的自下而上的網絡性能管理方法激勵了更廣大的行業(yè)。這背后靠的是P.I. Works的下一代托管服務解決方案，它大大加快了我們的網絡轉型旅程。"

Ooredoo Algeria運營總監(jiān)Nacereddine Mayout補充道："自2018年以來，P.I. Works一直是Ooredoo Group值得信賴的盟友。自2022年4月起，P.I. Works和Ooredoo Algeria之間的長期協(xié)作是我們新托管服務合作伙伴關系的關鍵。從一開始，兩個項目都在改善區(qū)域和全國網絡質量和用戶體驗方面展現(xiàn)了巨大成功。"

P.I. Works首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ba?ar Akp?nar表示："我們再次感謝我們的長期合作伙伴Ooredoo Group對我們的堅定支持和信任。我很榮幸能夠參與和推動其在區(qū)域和全國層面的網絡自動化旅程。我們很高興我們的成功合作在Glotel獎的全球舞臺上得到了認可。"

P.I. Works的Ooredoo客戶經理Eren Kahraman補充道："P.I. Works下一代托管服務利用了我們AI驅動的自動化產品組合，旨在徹底改變現(xiàn)有網絡管理系統(tǒng)的工作方式，擺脫基于KPI的傳統(tǒng)方式，轉向植根于用戶體驗、以客戶為中心的績效方式。我們再次感謝Ooredoo Algeria為我們提供機會來證明我們在網絡管理和保障領域擁有世界一流的專業(yè)知識，我們相信，我們的合作伙伴關系將繼續(xù)為未來的網絡轉型鋪平道路。"

該項目擁有非常成功的改進指標，使Ooredoo的CSAT總指標（全球NPS）在3個月內增長了16%。Core Consistent Quality和Excellent Consistent Quality是兩個眾包指標，分別實現(xiàn)了9%和15%的改進。Algiers Capital OSS KPI也有15%的改善。