西安2026年3月13日 /美通社/ -- 2026年"3?15"金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，平安人壽陜西分公司（以下簡稱"分公司"）積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局號召，深入貫徹"金融為民"理念，在分公司黨委的統(tǒng)一部署下，以"清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費"為活動主題，聚焦消費者權(quán)益保護主線，統(tǒng)籌線上線下資源，聯(lián)動多方力量，組織全省機構(gòu)開展形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近群眾的消費者權(quán)益保護宣傳活動，唱響"五彩三秦 金融消保"之聲，切實提升金融消費者的獲得感、幸福感與安全感，充分展現(xiàn)公司服務(wù)民生、守護權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

高管引領(lǐng)，彰顯"金融為民"初心

活動期間，平安人壽陜西分公司黨委書記、總經(jīng)理趙少瑞，在接受陜西電視臺專訪時表示，分公司始終堅持黨建引領(lǐng)消費者權(quán)益保護工作，持續(xù)踐行"金融為民"初心，圍繞"3?15"活動主題，組織開展系列宣傳活動及服務(wù)舉措，用心用情守護金融消費者的合法權(quán)益。分公司黨委班子通過署名文章，向社會公眾展現(xiàn)為民辦實事成果與實效，積極普及金融知識、適當(dāng)性，引導(dǎo)消費者誠信守約，提升風(fēng)險防范能力和維權(quán)意識，持續(xù)擴大金融教育宣傳的覆蓋面與影響力。

科技賦能，創(chuàng)新金融宣傳形式

在陜西"3?15"金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動啟動儀式上，平安人壽陜西分公司圍繞金融、科技，通過人形機器人舞蹈表演、機器小獅子及古裝侍女形象，與市民開展趣味互動，將金融知識宣傳融入科技與文化元素，吸引眾多市民駐足參與。現(xiàn)場工作人員結(jié)合科技展示，開展生動的金融知識講解，重點提示網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險，增強公眾對金融風(fēng)險的識別與防范能力，充分展現(xiàn)了科技賦能下金融服務(wù)提質(zhì)增效成果，提升了金融教育宣傳的趣味性與實效性。

為進一步增強金融教育的科技感與互動體驗，分公司充分發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢，推出"數(shù)字人說消保"系列短視頻，圍繞"金融消費者八大權(quán)利""防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象"等主題，運用AI技術(shù)創(chuàng)作高質(zhì)量、可傳播的金融教育視頻，提升公眾參與度與接受度，推動金融知識普及從"被動接受"向"主動了解"轉(zhuǎn)變。

深化合作，打造社區(qū)金融宣教新陣地

為推動金融教育宣傳常態(tài)化、長效化，踐行"金融為民"理念，平安人壽陜西分公司以"為民辦實事"為出發(fā)點和落腳點，積極推動金融宣教與便民服務(wù)深度融合，分公司搭載省級單位陜西省委志愿服務(wù)聯(lián)合會，積極參與社區(qū)各主題活動，助力"一刻鐘便民生活圈"與"金融服務(wù)圈"圈圈相融，現(xiàn)場授予社區(qū)"五彩三秦 黨建+社區(qū)金融消保示范區(qū)"牌匾，標(biāo)志著將社區(qū)作為公司開展金融教育宣傳的常態(tài)化基地。活動現(xiàn)場，分公司開展"橙心守護"急救培訓(xùn)、反詐知識宣講等志愿服務(wù)，切實提升社區(qū)居民金融安全意識和應(yīng)急自救能力。與此同時，平安人壽榆林中心支公司與社區(qū)持續(xù)深化社企聯(lián)動，開展金融知識普及宣傳，并為孤寡老人和困難家庭送去新春慰問與暖心關(guān)懷，以實際行動傳遞金融溫度，踐行社會責(zé)任。

聚焦新就業(yè)群體"兩司兩員"，筑牢金融與交通安全雙防線

為切實提升快遞員、網(wǎng)約車司機等"兩司兩員"新就業(yè)群體的金融風(fēng)險防范意識與交通安全能力，平安人壽陜西分公司與派出所、交警隊、平安產(chǎn)險陜西分公司聯(lián)合開展"兩司兩員"金融反詐與交通安全普及活動，活動圍繞"金融反詐""交通安全""暖心服務(wù)"三大板塊展開，平安"橙心守護"專業(yè)團隊現(xiàn)場講解并演示心肺復(fù)蘇等急救技能，助力提升從業(yè)人員在突發(fā)情況下的應(yīng)急處置能力。

同時，平安人壽漢中、咸陽、寶雞、榆林等中心支公司也積極響應(yīng)，走進轄區(qū)快遞驛站等，開展安全知識普及、發(fā)放符合國標(biāo)的反光頭盔貼、貨車強反光條及風(fēng)險警示帖，推動反詐科普與安全出行"雙管齊下"，為新就業(yè)形態(tài)勞動者構(gòu)筑起金融安全與交通安全的"雙防線"。

發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，多元聯(lián)動推動金融教育宣傳深入基層

為實現(xiàn)金融知識"零距離"觸達群眾，分公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在黨委統(tǒng)一部署下，統(tǒng)籌全省資源，推動金融教育宣傳向社區(qū)、縣域、革命老區(qū)、集市、商圈等基層一線延伸。各黨支部主動聯(lián)動公安、醫(yī)療、社區(qū)及志愿組織等多方力量，開展"平安護航社區(qū)"等系列主題活動?；顒悠陂g，分公司聯(lián)合西安市公安、大學(xué)，深入一線開展金融知識普及與公益服務(wù)，切實提升群眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力。各地市中心支公司結(jié)合地域特色，因地制宜開展形式多樣的金融知識宣教活動，通過設(shè)置立宣傳展臺、發(fā)放知識折頁、案例講解與風(fēng)險提示等方式，廣泛普及金融消費知識，打通金融教育宣傳"最后一公里"。

協(xié)同共建，合作單位金融消保提質(zhì)增效

為全面提升金融消費者權(quán)益保護工作，平安人壽陜西分公司在"3?15"活動期間，聯(lián)合各合作銀行渠道網(wǎng)點，組織開展2026年"3?15"金融消費者權(quán)益保護主題教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦產(chǎn)品信息披露、個人信息保護、營銷行為管理等多個關(guān)鍵領(lǐng)域，幫助銀行渠道理財經(jīng)理深入理解監(jiān)管要求與服務(wù)規(guī)范，進一步強化誠信服務(wù)意識。通過將誠信文化深度融入營銷宣傳、客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介等業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，培訓(xùn)引導(dǎo)一線人員在日常工作中自覺踐行誠信理念，持續(xù)提升消費者滿意度與信任度，共同營造規(guī)范、透明、可預(yù)期的金融消費環(huán)境。

通過本次"3?15"金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，平安人壽陜西分公司進一步夯實了金融教育宣傳工作根基，積極探索科技賦能、多方聯(lián)動、社區(qū)共建等創(chuàng)新模式，持續(xù)推動金融知識普及和服務(wù)升級。未來，分公司將持續(xù)黨建引領(lǐng)，深化消費者權(quán)益保護機制建設(shè)，增強金融知識普及及實效，以實際行動踐行金融企業(yè)的社會責(zé)任，切實守護人民群眾的金融安全與幸福生活。