北京2015年8月21日電 /美通社/ -- 日前，在獨(dú)立分析機(jī)構(gòu)Gartner公司公布的“全球電信行業(yè)IT服務(wù)提供商魔力象限”中，埃森哲被評(píng)為“領(lǐng)軍者”。

在此次評(píng)選中，Gartner公司共評(píng)估了17家為電信運(yùn)營商提供IT服務(wù)的供應(yīng)商。電信運(yùn)營商與供應(yīng)商攜手，不斷推出新型服務(wù)或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)；對(duì)其客戶、收入和服務(wù)等方面的管理能力進(jìn)行轉(zhuǎn)型 -- 如完善自助服務(wù)、服務(wù)開通、功能配置、自動(dòng)化、監(jiān)控、計(jì)費(fèi)、供應(yīng)商和合作伙伴管理等功能；同時(shí)充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提高客戶洞察力和盈利能力。

埃森哲通信、媒體與高科技事業(yè)部全球首席技術(shù)官元敬龍（Gene Reznik）表示：“電信運(yùn)營商正在從傳統(tǒng)的通信服務(wù)提供商發(fā)展成為復(fù)合型數(shù)字服務(wù)提供商，而數(shù)字技術(shù)將占據(jù)其各項(xiàng)工作的核心位置。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型無疑是一項(xiàng)極其復(fù)雜的任務(wù)，而許多運(yùn)營商正在尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇?，借助?duì)方的行業(yè)專長、數(shù)字化洞察、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的良好合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建起新一代的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營系統(tǒng)。”

作為通信、媒體與高科技事業(yè)部的重要組成部分，埃森哲的通信行業(yè)團(tuán)隊(duì)融合了公司的諸多全球能力，可以提供靈活、可擴(kuò)展的端到端服務(wù)，充分滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。埃森哲在通信行業(yè)的服務(wù)包括：

• 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、云環(huán)境和多速率架構(gòu)；
• 數(shù)字化運(yùn)營，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)作，以及伙伴關(guān)系等；
• 數(shù)字化服務(wù)，包括視頻與內(nèi)容、信息安全，以及產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)；
• 數(shù)字化客戶互動(dòng)，如全渠道客戶互動(dòng)、客戶體驗(yàn)提升，以及客戶價(jià)值主動(dòng)管理。

資料來源：Gartner公司，“全球電信行業(yè)全球IT服務(wù)提供商魔力象限”，Jouni Forsman和Norbert J. Scholz，2015年7月22日

Gartner公司并未支持在其研究出版物中所描述的任何廠商、產(chǎn)品或服務(wù)，也不建議技術(shù)用戶只選擇那些排名較高或被選定的供應(yīng)商。 Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機(jī)構(gòu)的意見，不應(yīng)被理解為事實(shí)陳述。Gartner從未對(duì)有關(guān)這項(xiàng)研究的內(nèi)容作出任何擔(dān)保、明示或暗示，包括針對(duì)特定用途的適銷性或適用性保證。